Mis on kliendikogemuse disainimine? Strateegia Kliendikogemuse disainimine on teadlik ja süsteemne viis kujundada seda, kuidas klient end sinu ettevõttega koostöös tunneb. Iga kontakt, kodulehe külastus, ostuhetk, teenindus, arveldus või järeltegevus, jätab jälje kliendi tajusse. Küsimus ei ole selles, kas kogemus kujuneb, vaid kas see on loodud teadlikult või on jäetud juhuse hooleks. Kliendikogemuse disainimine ühendab…
Read more: Mis on kliendikogemuse disainimine?
